Zakupy internetowe od paru dobrych lat są strasznie popularne, co więcej można wciąż obserwować tendencję wzrostową. To zamiłowanie do kupowania online jest związane faktycznie z tym, iż jest to dość wygodne, nieskomplikowane, lecz jeśli chodzi o same rzeczy do kupienia to w większości przypadków można odnotować, że jest większa dostępność, większy wybór produktów, jak i również bardzo często przystępniejsza cena. Zarówno te, jak i wiele innych czynników powoduje, że liczba zwolenników zakupów przez sieć stale wzrasta. Wszystko to jak nie trudno się domyślić ma wpływ także i na wzrost zapotrzebowania na dostawców. Wciąż w czołówce pod tym względem znajduje się Poczta Polska, chociaż firmy kurierskie częściej cieszą się większym zaufaniem, jak choćby z tego względu, iż zazwyczaj termin oczekiwania na produkty, które doręcza kurier jest znacznie mniejszy. Rzecz jasna jest to bardzo ważny czynnik, szczególnie jeżeli klientowi zależy na szybkim czasie otrzymania paczki. Dość często można spotkać się z tym, że ktoś na przykład zamawia prezent później niż powinien i wówczas ten niedługi czas oczekiwania na przesyłki jest bardzo pożądany.

Jeżeli chodzi o firmy kurierskie to można zauważyć, iż na rynku w tej branży jest dosyć duża konkurencja. Oczywiście jeśli chodzi o klientów, to przede wszystkim zależy im na tym, aby okres oczekiwania na dostawę był możliwe skrócony, natomiast koszt takiej dostawy był w granicach rozsądku najniższy. Te czynniki stanowią główny składnik konkurencji. Przy czym trzeba zastanowić się nad tym dokładniej i zwrócić uwagę na to, iż do zakresu obowiązków tego typu firmy należy mnóstwo rzeczy do zrobienia. Powinni oni zapewnić nie tylko odpowiedzialnych, dobrych i uczciwych pracowników, ale i również zaplanować bezpieczeństwo w trakcie przewozu przedmiotów, wszystko to jest z pewnością niezwykle istotne i niestety pociąga za sobą koszty. Tak w kwestii dostaw realizowanych przez firmy kurierskie, jak i wielu innych branży można spostrzec, iż tak na dobrą sprawę jest ważne przede wszystkim jak przedstawia się jakość oferowanych usług.

Prawdopodobnie sporej liczbie ludzi niełatwo sobie wyobrazić taką sytuację, gdy to kurier jest w jakiś sposób nierozważny, nieodpowiedzialny i doręcza przesyłki po wyznaczonym czasie, a także mogą być one na przykład zniszczone, rozbite, czy też pobrudzone. Zapewne takie podejście do pracy jest nie do przyjęcia tak przez zarząd firmy, jak i również przez konsumentów. Do głównych zadań tego typu firmy kurierskiej, która to specjalizuje się w dowożeniu przesyłek zalicza się przede wszystkim postępowanie w taki sposób, aby produkt docierał w stanie nienaruszonym, a także w odpowiednim czasie do adresata. Wbrew pozorom spełnienie tych dwóch punktów nie jest specjalnie proste i wiąże się z dość dużym zaangażowaniem, a ponadto umiejętnościami organizacyjnymi, szczególnie ze strony wyznaczonych osób, które te działania nadzorują, czy koordynują.

Prowadzenie takiej firmy dla dużej liczby osób na pierwszy rzut oka może wydawać się całkiem proste i jednocześnie dobrze się na tym zarabia. Jednak szczególnie w przypadku gdy firma jest dość duża, realizuje sporo zleceń, czy też zatrudnia wielu pracowników, to sprawowanie władzy nad tym wszystkim jest zadaniem niełatwym i wymagającym zaangażowania oraz doświadczenia. Znakomitym dowodem na to, że firma nieźle sobie radzi jest zwyczajne zadowolenie konsumentów.